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Drone over field

勞氏:為更安全的社會環境而共同努力

2019年,恰逢勞氏集團進入中國150周年,《質量與認證》雜志特別對勞氏質量認證北亞區總經理王崧進行了專訪,請他分享多年來在質量認證行業中的感悟和體會,以及勞氏質量認證的發展理念、歷程及經營之道。

二十多年前,王崧揣著電氣工程技術碩士學位,進入西門子公司成為一名駐場電氣工程師,而今他已經是勞氏集團旗下質量認證業務板塊北亞區總經理,全面負責勞氏質量認證中日韓三國的整體運營,同時兼任勞氏質量認證(上海)有限公司董事長。

勞氏非常注重安全,以及與安全有關的教育,勞氏對安全的重視源自百年前勞氏創立之初對船只事故的擔憂,對安全意識的堅守仍延續至今,面對工業4.0和數字化進程日益加快的今天,勞氏又開始了新一輪的蛻變,緊跟時代脈搏,緊跟中國經濟發展。

英國勞氏集團(Lloyd’s Register)是在第一次工業革命的大背景下,全球最早成立的第三方認證機構。蒸汽動力船的發明,使世界航運業方興未艾、蓬勃發展。然而起初的高速發展是粗放型的,船只事故時有發生,相關法律糾紛頻頻出現,而船只的質量把控也無從談起。這時,在英國倫敦Lloyd’s咖啡屋的主人愛德華·勞埃德通過船長和船員收集并定期出版“勞埃德新聞”,向社會公布第一手輪船狀況和航運數據,成為當時航運業獲得真實船舶質量信息的可靠來源,也是人類歷史上最早的第三方質量服務的雛形。幾十年后的1760年,世界上第一家船舶入級及檢驗認證機構在倫敦勞氏咖啡屋成立,它就是勞氏集團的前身——勞氏船級社。隨后兩百多年里,勞氏又將業務拓展到工業檢驗、能源、體系認證、數據服務等等領域。

2019年,恰逢勞氏集團進入中國150周年,我刊特別對勞氏質量認證北亞區總經理王崧進行了專訪,請他談一談多年來在質量認證行業中的感悟和體會,以及勞氏質量認證的發展理念、歷程及經營之道。

上圖:勞氏質量認證北亞區總經理王崧

在檢驗檢測認證行業 深耕二十余載

二十多年前,王崧揣著電氣工程技術碩士學位,進入西門子公司成為一名駐場電氣工程師,而今他已經是勞氏集團旗下質量認證業務板塊北亞區總經理,全面負責勞氏質量認證中日韓三國的整體運營,同時兼任勞氏質量認證(上海)有限公司董事長。

王崧在TIC行業的經歷是從1999年開始的。當時正值中國出口業蓬勃發展,是中國產品和中國品牌走出國門、走向世界的最初幾年,國際品牌的第三方質量服務在國內高速發展,各家測試認證機構群星璀璨。王崧以電氣工程師的身份,于1999年加入天祥中國分公司,并很快被提升到公司重要崗位,期間擔任過技術、質量、商務和部門經理等多項職務。

2005年初,他被任命為天祥泰國公司總經理,這對王崧來說是一個重要的轉變。跨國任職對任何人來說都是不小的挑戰,遠離祖國,只身來到異國他鄉,面對語言不通、文化差異、價值觀認同等諸多挑戰,壓力著實不小。王崧告訴記者,“泰國人是和藹友善的,然而在溝通中碰到的不單單是語言障礙,還有文化習慣的差異。”

二十一世紀初的泰國已沒有上世紀末四小龍時代的風光。那時,社會游行反對他信政府,接下來是軍事政變和社會動亂,市場競爭態勢和中國的高速發展完全無法相比。在泰國的三年間,王崧和他帶領的泰國團隊深入市場,調研泰國企業,尋找新的業務方向,挖掘本地及海外合作伙伴,以主打日本市場及日本客戶為切入點,將泰國公司實現扭虧為盈,完成了他在東南亞地區拉動業務、提升業績的重要使命。

完成泰國的使命后,回到國內,正值天祥集團內部結構調整,他之前的職位已不復存在,擺在王崧面前的只有一條路,迎接新的挑戰,為公司創造新的價值。

2008年底,全球依然沉浸在金融危機的暮靄之中,同時,人們也日趨關注環境保護問題,太陽能、風能等非化石能源快速發展,節能能效進入了較好的發展時期。此時,王崧毫不猶豫地接受了天祥集團的任命,從制定亞洲戰略、整合區域資源,到親自和歐美銀行、保險商、研究機構建立伙伴關系;從拿下聯合國合作項目到奔赴世界各地,說服集團和各分公司領導投資新能源/能效業務,他用影響力和業績帶動了天詳集團亞洲能源業務的飛速發展。

2016年,一次偶然的機會,勞氏找到王崧,希望他能到勞氏負責勞氏大中華區質量認證團隊建設。“幾年前,勞氏就曾聯系過我,希望我加入勞氏,但那個時候陰差陽錯沒有成行。三年前,勞氏再次找到我時,我們發現雙方之間的想法、思考那么契合。”王崧說,自加入勞氏至今,他真切地感受到了勞氏極具魅力的企業文化及人文關懷,同時他也將這種文化影響到他團隊中的每一個人。

我們關懷,我們分享,我們做正確的事就是勞氏的精髓。

王崧 (Rhett Wang)

勞氏質量認證北亞區總經理

被勞氏企業文化吸引 并持續貢獻力量

當記者問到勞氏的企業文化時,他滿懷深情地說:“我們關懷,我們分享,我們做正確的事就是勞氏的精髓。”勞氏是一家在勞氏基金會旗下的檢驗檢測認證機構,一直有非常強烈的社會責任意識。“我們是非盈利機構,當然我們也要賺錢和生存,我們把每年賺來的錢大部分用來回饋社會,去幫助更有需要的人群。”王崧說。

勞氏還非常注重安全,以及與安全有關的教育,勞氏對安全的重視源自百年前勞氏創立之初對船只事故的擔憂,而對安全意識的堅守也延續至今,“為創造一個更安全的社會而努力”就是勞氏企業文化的精髓所在,這些便是勞氏吸引他的獨特之處。

“對我來說,戰略和人才是最重要的,當然還有強大的執行力。”王崧說, “勞氏擁有非常好的品牌優勢、人才優勢和客戶優勢,勞氏260年的歷史,150年前開始在中國經營,世界兩百強一半以上企業使用勞氏的服務。”

王崧談到,勞氏很看好中國的發展,隨著中國成為世界第二大經濟體,中國的高速發展及“一帶一路”政策,惠及了世界100多個國家和地區,引領著世界往前走,這是件非常了不起的事情。此外,中國在智能、信息安全、食品、醫療等領域的持續發展,也是勞氏很看中的,是勞氏未來在中國發展的重點領域。當然,勞氏不是什么都做的,會有選擇,選擇一些與勞氏價值理念和業務能力匹配的公司合作開發,比如2019年,勞氏與歐陸在上海舉辦“戰略合作伙伴簽約儀式”,雙方將依托各自業務優勢,在檢測、檢驗、審核、認證、咨詢及培訓服務等業務領域展開深入合作,并進一步整合優勢資源,增強雙方品牌競爭力,持續深耕檢測認證市場。

檢驗檢測認證機構隨時具有風險意識、危機意識、創新意識,才能滿足市場需求,勞氏正在朝這個方向發展,堅持技術為本、創新引領全球標準流程的一致性。

王崧 (Rhett Wang)

勞氏質量認證北亞區總經理

看好中國TIC市場同時  化危機為轉機

在談到中國檢驗檢測認證市場時,王崧提出了三點看法。他認為,首先就中國市場而言,檢驗檢測認證市場發展和國家經濟息息相關。近年來,中國經濟的快速發展,為檢驗檢測認證市場帶來了前所未有的發展機遇,一些人工智能、大數據、新能源汽車等新領域成為中國經濟的新引擎,如果檢驗檢測認證機構的檢測、認證模式還是多年前的,一定會被市場浪潮所淹沒,這就要求檢驗檢測認證機構隨時具有風險意識、危機意識、創新意識,才能滿足市場需求,勞氏正在朝這個方向發展,堅持技術為本、創新引領全球標準流程的一致性,于是很多企業愿意與勞氏合作,認可勞氏的認證技術與標準,以及證書的公正和權威性。

其次是行業質量亂象的問題。眾所周知,中國檢驗檢測認證市場快速發展的同時也出現了良莠不齊、市場混亂的情況,我國政府監管部門也在進行大力度整治,規范檢驗檢測認證市場,目前已初見成效。對于勞氏而言,并不懼怕市場的不良競爭,勞氏的客戶不會因為比勞氏的價格低退而求其次去選擇不知名的認證機構做審核。王崧表示,市場競爭、優勝劣汰,讓市場自身去修復和做出選擇,那些符合市場及價值規律的大機構一定會在大浪淘沙中存活下來。當市場剛剛放開的時候,一定會有很多人涌進來,舉個例子,起初是200多家認證機構,一夜間變成400家,然后500家,他們之中不乏僵尸或睡眠機構,甚或有弄虛作假的行為,這些都會慢慢地被市場過濾掉。當然監管作用也不容忽視,市場混亂是暫時的,勞氏相信市場終究會趨向良性發展。

最后是檢驗檢測認證行業的人才問題。“20年前,ISO 9001質量體系認證讓各名校高材生,以及各行各業尖端人才對這個行業趨之若鶩。而今,很多高端人才更愿意去BAT這樣的互聯網企業,原因在哪里?”王崧認為,一是第三方檢驗檢測認證行業在中國起步晚,人才儲備不足;二是整個行業吸引力較早年在下降,創新力缺乏,公信力減弱;三是業務發展迅速,人才跟不上供給。人才的重要性在他看來主要體現在兩個方面。一方面,檢驗檢測認證行業是服務性行業,需要有新型的專業人才提升服務技能,最終帶動整個行業服務質量增長。另一方面,對于企業自身來講,有了高級的專業人員,才可能涉獵到更多的傳統領域以及新興領域進行拓展,新興領域是行業未來搶占的重點,誰能擁有專業人才,誰能占領市場先機,更多的參與到檢驗檢測認證市場快速發展的大潮中。

采訪即將結束之際,王崧談到了對勞氏未來的愿景與期許。達爾文說過,“能夠生存下來的物種,并不是最強壯的,也不是那些最聰明的,而是那些對變化做出快速反應的”。王崧覺得這句話用在勞氏身上最合適不過。如今,在工業4.0和數字化進程日益加快的今天,勞氏又開始了新一輪的蛻變,緊跟時代脈搏,緊跟中國經濟發展。對于勞氏而言,良性的企業機制,員工個人對勞氏的熱愛與情懷,以及勞氏強大的企業文化精髓,可以讓勞氏擁有一個更加美好的未來,每一個勞氏人都將為中國質量發展、經濟建設作出自己應有的貢獻。

全文完。首次刊登于《質量與認證》雜志2020年第1期。

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